Fragen zur Zahlung
Wir können die Zahlungsart bei einer bestehenden Bestellung bedauerlicherweise nicht mehr abändern, allerdings kannst Du bei jeder Bestellung die Zahlungsart neu auswählen.
Retouren werden bei uns innerhalb von 14 Tagen verbucht und erstattet. Dabei erfolgt die Erstattung entsprechend der von Dir genutzten Zahlungsart.
Sollten wir doch einmal länger brauchen, dann bitten wir Dich um Verständnis. Nach Ablauf der 14 Tage melde dich doch gerne mit deiner Sendungsnummer bei unserem Kundenservice. Wir erkundigen uns dann umgehend wie der Status deiner Retoure ist.
Nach Zahlungseingang erhältst du von uns eine Bestellbestätigung per Mail. Solltest du keine Bestellbestätigung erhalten haben, dann überprüfe bitte zuerst deinen Spamordner. Falls dort ebenfalls keine Mail zu finden ist, melde dich bei unserem Kundenservice.
Nutze dafür gerne das Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an: hello@travelite.com
Bei einer abgeschlossenen Bestellung erhältst Du zunächst eine Bestellbestätigung. Sobald Dein Auftrag bearbeitet und verschickt wurde, erhältst Du eine Rechnung- und Versandbestätigung, in welcher Du die Rechnung im Anhang findest.
Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag der retournierten Ware. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
Wenn Sie nach dieser Zeit noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir können die Zahlungsart bei einer bestehenden Bestellung bedauerlicherweise nicht mehr abändern, allerdings kannst Du bei jeder Bestellung die Zahlungsart neu auswählen.
Retouren werden bei uns innerhalb von 14 Tagen verbucht und erstattet. Dabei erfolgt die Erstattung entsprechend der von Dir genutzten Zahlungsart.
Sollten wir doch einmal länger brauchen, dann bitten wir Dich um Verständnis. Nach Ablauf der 14 Tage melde dich doch gerne mit deiner Sendungsnummer bei unserem Kundenservice. Wir erkundigen uns dann umgehend wie der Status deiner Retoure ist.
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Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag der retournierten Ware. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
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