Preguntas sobre la entrega y el envío
Envío fuera de Alemania: Plazo de entrega: 5-7 días laborables
Debido al tamaño de nuestros paquetes, lamentablemente no podemos entregarlos en centros de embalaje.
En cuanto hayamos entregado su paquete a DPD, recibirá una notificación de envío con su número de envío.
Lamentablemente, no podemos ofrecer entrega urgente.
Puede utilizar el número de envío de su notificación de envío para averiguar la ubicación exacta de su envío en el sitio web de DPD.
Para pedidos inferiores a 50,00 euros, los gastos de envío dentro de Alemania son de 4,95 euros. No hay gastos de envío para pedidos superiores a 50,00 euros.
No hay gastos de envío para pedidos superiores a 50,00 euros. Cobramos 9,95 euros por elenvío a Austria hasta un valor de pedido de 99,99 euros. El envío a todos los demás países es gratuito para pedidos superiores a 100,00 euros.
A partir de un pedido de 100,00 euros, el envío es gratuito. Para el envíoa todos los demás países cobramos 9,95 euros hasta un pedido de 149,99 euros. A partir de 150,00 € el envío es gratuito.
travelite realiza actualmente envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia y Países Bajos. Fuera de Alemania, el envío solo es posible a la península.
Los envíos se realizan exclusivamente a través de DPD. Por favor, comprenda que no podemos cumplir con las solicitudes individuales con respecto a la compañía de entrega.
En cuanto su pedido haya sido entregado a DPD, recibirá un enlace de seguimiento de DPD en la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. El seguimiento del envío mostrará entonces una fecha de entrega con una hora de llegada clara.
Si puede demostrar que su paquete ha sido enviado pero aún no ha llegado después de varios días, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Intentaremos resolver el problema lo antes posible utilizando nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a hello@travelite.com.
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