Preguntas sobre el pago
Lamentablemente, ya no podemos cambiar la forma de pago de un pedido existente, pero puede seleccionar una nueva forma de pago para cada pedido.
Las devoluciones se contabilizarán y reembolsarán en un plazo de 14 días. El reembolso se efectuará según el método de pago utilizado por usted. En caso de que necesitemos más tiempo, le rogamos su comprensión. Una vez transcurridos los 14 días, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de envío. Nos informaremos inmediatamente sobre el estado de su devolución.
Una vez recibido el pago, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Si no ha recibido una confirmación de pedido, compruebe primero su carpeta de correo no deseado. Si tampoco encuentra un correo electrónico allí, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a: hello@travelite.com
Cuando realice un pedido, recibirá primero una confirmación de pedido. En cuanto su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá una factura y una confirmación de envío, en la que encontrará la factura adjunta.
Tan pronto como hayamos recibido y procesado la devolución, le reembolsaremos el importe de los artículos devueltos.
Ten en cuenta que la tramitación puede tardar hasta 14 días
.
Si transcurrido este plazo no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Lamentablemente, ya no podemos cambiar la forma de pago de un pedido existente, pero puede seleccionar una nueva forma de pago para cada pedido.
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