Vragen over retourneren
Je kunt hier een gratis retouretiket downloaden.
Verpak de goederen goed en plak het retouretiket op het pakket. Omdat we uit duurzaamheidsoverwegingen geen papieren bij onze pakketten voegen, verzoeken we je om de orderbevestiging of factuur uit te printen en bij de retourzending te voegen. Zorg ervoor dat het bestelnummer T..... hierop vermeld staat.
Je kunt je pakket afgeven bij een filiaal van Deutsche Post. Voor kleinere pakketten is het vaak ook mogelijk om deze via een Packstation te versturen. Informeer vooraf op www.dhl.de of je pakket hiervoor geschikt is.
Je hebt 30 dagen de tijd om je pakket terug te sturen en het terugsturen is natuurlijk gratis.
Gebruikte goederen kunnen niet worden geruild.
We streven ernaar om de terugbetaling voor je retourzending zo snel mogelijk te verwerken.
Meestal duurt het tot 10 dagen na ontvangst van de goederen in ons magazijn voordat we de terugbetaling hebben geregeld.
Tijdens de vakantieperiode of op feestdagen vragen we je iets meer geduld te hebben. Als je langer dan 14 dagen moet wachten na ontvangst van de goederen in ons magazijn, stuur ons dan een e-mail naar hello@travelite.com.
Gebruik het gratis retourlabel dat je kunt downloaden op https://www.travelite.com/nl/dvsn/return-shipment.
Als je problemen ondervindt bij het maken van het label, stuur ons dan een e-mail naar: hello@travelite.com
Het spijt ons zeer dat er een probleem is met uw product.
Neem contact op met onze klantenservice op: hello@travelite.com
Vermeld het bestelnummer en artikelnummer van het defecte artikel in je e-mail en stuur ons een foto van het volledige artikel en het defect. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om een goede oplossing te vinden.
Je kunt hier een gratis retouretiket downloaden.
Verpak de goederen goed en plak het retouretiket op het pakket. Omdat we uit duurzaamheidsoverwegingen geen papieren bij onze pakketten voegen, verzoeken we je om de orderbevestiging of factuur uit te printen en bij de retourzending te voegen. Zorg ervoor dat het bestelnummer T..... hierop vermeld staat.
Je kunt je pakket afgeven bij een filiaal van Deutsche Post. Voor kleinere pakketten is het vaak ook mogelijk om deze via een Packstation te versturen. Informeer vooraf op www.dhl.de of je pakket hiervoor geschikt is.
Je hebt 30 dagen de tijd om je pakket terug te sturen en het terugsturen is natuurlijk gratis.
Gebruikte goederen zijn uitgesloten van inruil
We streven ernaar om de terugbetaling voor je retourzending zo snel mogelijk te verwerken.
Meestal duurt het tot 10 dagen na ontvangst van de goederen in ons magazijn voordat we de terugbetaling hebben geregeld.
Tijdens de vakantieperiode of op feestdagen vragen we je iets meer geduld te hebben. Als je langer dan 14 dagen moet wachten na ontvangst van de goederen in ons magazijn, stuur ons dan een e-mail naar hello@travelite.com.
Gebruik het gratis retourlabel dat je kunt downloaden op https://www.travelite.com/nl/dvsn/return-shipment.
Als je problemen ondervindt bij het maken van het label, stuur ons dan een e-mail naar: hello@travelite.com
Het spijt ons zeer dat er een probleem is met uw product.
Neem contact op met onze klantenservice op: hello@travelite.com
Vermeld het bestelnummer en artikelnummer van het defecte artikel in je e-mail en stuur ons een foto van het volledige artikel en het defect. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om een goede oplossing te vinden.