Vragen over het product
Hier kunnen verschillende redenen voor zijn. Het kan zijn dat je de nummers haastig of per ongeluk door elkaar hebt gehaald. Doorloop daarom eerst op je gemak alle mogelijke codecombinaties en test of de koffer toch open kan (let op: schuif of duw de slotschuif opzij!). Als je nog geen persoonlijke combinatie in je kofferslot hebt opgeslagen, is de fabrieksinstelling: 0-0-0.
Onze tip: cijfercombinaties zoals 8-6-9 kunnen ook gelezen worden als 6-9-8, afhankelijk van welke kant je travelite case op dat moment heeft - houd hier rekening mee bij het aanpassen van de cijferwielen.
Als geen van deze tips werkt, kan het slot tijdens de reis beschadigd zijn. Neem in dat geval rechtstreeks contact op met de verkoper bij wie je de koffer hebt gekocht of meld de schade aan het transportbedrijf.
Om veiligheidsredenen heeft het slot op je travelite-koffer geen resetknop. Hierdoor zouden onbevoegden het slot kunnen resetten en toegang krijgen tot de inhoud.
Alle koffersloten zijn in de fabriek ingesteld op 0-0-0.
Om je eigen combinatie van nummers in te stellen, volg je de instructies die we bij elke travelite case voegen.
Je dealer kan je ook uitleggen hoe je het slot kunt afstellen.
Je kunt de meest recente vergrendelingsinstructies ook vinden op onze homepage op https://www.travelite.com/de/schlossanleitungen/"
Ja, maar alleen de douane of de TSA (Transportation Security Administration) hebben deze hoofdsleutels. De sleutel wordt alleen gebruikt zodat de autoriteiten een koffer kunnen openen zonder schade aan te richten en de inhoud kunnen controleren in specifieke gevallen van verdenking.
Douane en TSA zijn in geen geval gemachtigd om deze sleutel uit te reiken of zelfs maar uit te lenen aan reizigers. Het spreekt voor zich dat travelite ook niet over een dergelijke sleutel beschikt.
Wees niet verbaasd: Onze koffers worden nooit geleverd met een sleutel, omdat de sloten worden geopend en gesloten met een cijfercombinatie. Hoe je je slot met je persoonlijke combinatie instelt, lees je in de instructies die bij elke koffer worden geleverd (zie ook de vraag "Wat is de fabrieksinstelling voor het kofferslot?)
Er zijn hoofdsleutels, maar alleen de douane of de TSA ("Transportation Security Administration") hebben die.
Zie ook de vraag "Zijn er hoofdsleutels voor TSA-beveiligingssloten?".
Als je schade opmerkt, meld dit dan zo snel mogelijk aan de vervoerder, bijvoorbeeld de luchtvaartmaatschappij waarmee je hebt gevlogen.
U kunt schade het beste melden voordat u de luchthaven verlaat. Als je de schade aan je bagage pas thuis of in je hotel opmerkt, heb je over het algemeen zeven dagen na aanvaarding van de beschadigde bagage om een claim in te dienen voor zogenaamde "vluchtschade" in overeenstemming met het Verdrag van Montreal. Onze tip: Handel het best onmiddellijk!
Let op: Schade aan koffers die onderweg wordt veroorzaakt door derden, zoals de luchtvaartmaatschappij, bus of rederij, valt niet onder de wettelijke garantie. De schade aan de koffer moet daarom worden beoordeeld door de verantwoordelijke partij en (indien nodig) worden gerepareerd of vervangen.
Goed om te weten: Onze reserveonderdelen zijn zo gemaakt dat je ze gemakkelijk kunt vervangen.
Neem voor vervangende onderdelen tijdens de garantieperiode contact op met de winkelier of online shop waar je de bagage hebt gekocht. Zij zullen eerst controleren of vervanging over het algemeen mogelijk is en indien nodig contact met ons opnemen. Als je product buiten de garantie valt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op: hello@travelite.com
Je vindt het bijbehorende artikelnummer in je travelite koffer.
Open hiervoor de serviceritssluiting in de binnenvoering (dit is de rits aan de framekant). Het artikelnummer staat daar op een witte sticker.
Onze chatbot "Travis" is een geweldige productadviseur. Hij helpt je graag met je zoektocht.
Hier kunnen verschillende redenen voor zijn. Het kan zijn dat je de nummers haastig of per ongeluk door elkaar hebt gehaald. Doorloop daarom eerst op je gemak alle mogelijke codecombinaties en test of de koffer toch open kan (let op: schuif of duw de slotschuif opzij!). Als je nog geen persoonlijke combinatie in je kofferslot hebt opgeslagen, is de fabrieksinstelling: 0-0-0.
Onze tip: cijfercombinaties zoals 8-6-9 kunnen ook gelezen worden als 6-9-8, afhankelijk van welke kant je travelite case op dat moment heeft - houd hier rekening mee bij het aanpassen van de cijferwielen.
Als geen van deze tips werkt, kan het slot tijdens de reis beschadigd zijn. Neem in dat geval rechtstreeks contact op met de verkoper bij wie je de koffer hebt gekocht of meld de schade aan het transportbedrijf.
Om veiligheidsredenen heeft het slot op je travelite-koffer geen resetknop. Hierdoor zouden onbevoegden het slot kunnen resetten en toegang krijgen tot de inhoud.
Alle koffersloten zijn in de fabriek ingesteld op 0-0-0.
Om je eigen combinatie van nummers in te stellen, volg je de instructies die we bij elke travelite case voegen.
Je dealer kan je ook uitleggen hoe je het slot kunt afstellen.
Je kunt de meest recente vergrendelingsinstructies ook vinden op onze homepage op https://www.travelite.com/de/schlossanleitungen/"
Ja, maar alleen de douane of de TSA (Transportation Security Administration) hebben deze hoofdsleutels. De sleutel wordt alleen gebruikt zodat de autoriteiten een koffer kunnen openen zonder schade aan te richten en de inhoud kunnen controleren in specifieke gevallen van verdenking.
Douane en TSA zijn in geen geval gemachtigd om deze sleutel uit te reiken of zelfs maar uit te lenen aan reizigers. Het spreekt voor zich dat travelite ook niet over een dergelijke sleutel beschikt.
Wees niet verbaasd: Onze koffers worden nooit geleverd met een sleutel, omdat de sloten worden geopend en gesloten met een cijfercombinatie. Hoe je je slot met je persoonlijke combinatie instelt, lees je in de instructies die bij elke koffer worden geleverd (zie ook de vraag "Wat is de fabrieksinstelling voor het kofferslot?)
Er zijn hoofdsleutels, maar alleen de douane of de TSA ("Transportation Security Administration") hebben die.
Zie ook de vraag "Zijn er hoofdsleutels voor TSA-beveiligingssloten?".
Als je schade opmerkt, meld dit dan zo snel mogelijk aan de vervoerder, bijvoorbeeld de luchtvaartmaatschappij waarmee je hebt gevlogen.
U kunt schade het beste melden voordat u de luchthaven verlaat. Als je de schade aan je bagage pas thuis of in je hotel opmerkt, heb je over het algemeen zeven dagen na aanvaarding van de beschadigde bagage om een claim in te dienen voor zogenaamde "vluchtschade" in overeenstemming met het Verdrag van Montreal. Onze tip: Handel het best onmiddellijk!
Let op: Schade aan koffers die onderweg wordt veroorzaakt door derden, zoals de luchtvaartmaatschappij, bus of rederij, valt niet onder de wettelijke garantie. De schade aan de koffer moet daarom worden beoordeeld door de verantwoordelijke partij en (indien nodig) worden gerepareerd of vervangen.
Goed om te weten: Onze reserveonderdelen zijn zo gemaakt dat je ze gemakkelijk kunt vervangen.
Neem voor vervangende onderdelen tijdens de garantieperiode contact op met de winkelier of online shop waar je de bagage hebt gekocht. Zij zullen eerst controleren of vervanging over het algemeen mogelijk is en indien nodig contact met ons opnemen. Als je product buiten de garantie valt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op: hello@travelite.com
Je vindt het bijbehorende artikelnummer in je travelite koffer.
Open hiervoor de serviceritssluiting in de binnenvoering (dit is de rits aan de framekant). Het artikelnummer staat daar op een witte sticker.
Onze chatbot "Travis" is een geweldige productadviseur. Hij helpt je graag met je zoektocht.